고객님, 안녕하세요,

Nova For(nova-for.com)에서 안전하고 편리하게 쇼핑을 즐기실 수 있도록 다음 결제 정책을 주의 깊게 읽어주세요.

1. 지원되는 결제 수단

우리는 한국 사용자들에게 다음과 같은 결제 옵션을 제공합니다:

국제 신용 카드: Visa, MasterCard, American Express

국내결제 : 카카오페이, 네이버페이 (원화결제 호환)

국경 간 결제: Alipay, WeChat Pay(RMB 결제 지원)

2. 결제 보안

모든 거래는 SSL 암호화 기술과 PCI DSS 호환 결제 게이트웨이를 통해 처리되어 귀하의 계정과 개인정보를 보호합니다.

우리는 귀하의 신용카드 번호와 같은 민감한 정보를 저장하지 않습니다.

3. 환불 정책

환불 절차:

반품 또는 교환 신청이 승인되면(반품 정책에 따라), 환불금은 30일 이내에 결제 계좌로 반환됩니다.

은행 처리로 인해 국경 간 결제의 경우 1~3 영업일이 더 지연될 수 있습니다.

예외:

맞춤형 품목이나 정리품에 대한 환불은 제공되지 않습니다(자세한 내용은 제품 페이지를 참조하세요).

4. 통화 및 환율

기본 결제 통화 : 한국 원(₩)

국경 간 결제 수단(예: Alipay/WeChat)을 이용할 경우 환율은 결제 시점의 실시간 환율을 기준으로 하며, 약간의 변동이 발생할 수 있습니다.

V. 송장 및 바우처

전자 송장이 필요한 경우 주문서에 "송장 필요"라고 표시하고 법인 세무 번호를 제공해 주세요.

송장은 배송 후 3일 이내에 귀하의 이메일(service@nova-for.com)로 전송됩니다.

6. 질문상담

결제 실패, 반복적인 공제 등이 발생하는 경우 다음 연락처로 문의하세요.

고객 서비스 이메일: service@nova-for.com

비상연락처: +86 15537875338 (법적대표자: 왕달린)

영업일 응답 시간: 24시간 이내

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